Условия использования (Оферта)

1. Предмет соглашения

Настоящий документ является публичной офертой. Авторизация на платформе RelaxDev любым доступным способом — по номеру телефона, по электронной почте, через Yandex ID, GitFlic, GitHub или GitLab — означает безоговорочное принятие Пользователем настоящего соглашения. Платформа предоставляет доступ к облачной инфраструктуре (PaaS) для деплоя и хостинга веб-проектов и ботов, предназначенной для разработки, тестирования и превью.

2. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• Не использовать платформу для размещения материалов, нарушающих законодательство РФ.
• Не осуществлять действия, направленные на нарушение работы сетевой инфраструктуры платформы (DDoS, брутфорс, сканирование портов).
• Не размещать фишинговые сайты или вредоносное программное обеспечение.
• Соблюдать Правила допустимого использования, которые являются неотъемлемой частью настоящего соглашения.

3. Ограничение ответственности

Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is). Администрация не несет ответственности за ошибки в исходном коде проектов Пользователя, повлекшие сбои в их работе. Мы предпринимаем все зависящие от нас меры для бесперебойной работы инфраструктуры, но не гарантируем 100% аптайм в случае форс-мажорных обстоятельств или сбоев на стороне магистральных провайдеров.

4. Оплата

Услуги оплачиваются с баланса Пользователя посуточно по ценам, опубликованным на странице Тарифы. Если средств не хватает, Пользователь получает уведомление; через 24 часа проекты останавливаются и запускаются снова после оплаты. Проекты, остановленные больше месяца, удаляются вместе с данными.

5. Своя VM («+ Admin») и «Панель Prod»

• «+ Admin» — надбавка к тарифу PRO, PRO Team или Business: отдельная виртуальная машина команды на серверах платформы. Доступ по SSH-ключу без прав root; Docker, маршрутизация и сертификаты остаются под управлением платформы. Пользователь отвечает за всё, что запускает на VM, в том числе по SSH. При неоплате VM выключается, диск хранится 14 дней, после чего VM удаляется вместе с данными.
• «Панель Prod» — отдельный тариф: сервер Пользователя под управлением панели. Логи проектов на платформу не передаются, дампы и резервные копии баз платформа не делает и не хранит — за сервер, его расположение и данные на нём отвечает Пользователь.

6. Персональные данные пользователей проектов

Платформа не предназначена для хранения персональных данных пользователей проектов Пользователя в продакшене. Размещая такие данные в базах, хранилище или на VM платформы, Пользователь делает это по собственному решению, является их оператором и самостоятельно отвечает за их размещение. Для продакшена рекомендуется «Панель Prod». Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

7. Блокировка аккаунта

В случае выявления нарушений раздела 2 настоящего соглашения или Правил допустимого использования Администрация оставляет за собой право приостановить работу проектов Пользователя или полностью заблокировать учетную запись без предварительного уведомления и возврата средств.

8. Контактная информация

Все спорные вопросы решаются путем переговоров через службу поддержки: support@relaxdev.ru.